Bienvenue chez Conseo, votre partenaire spécialisé dans l’optimisation des contrats fournisseurs. L’utilisation de nos services est soumise aux présentes Conditions Générales. En souscrivant à nos services ou en naviguant sur notre site, vous acceptez sans réserve les conditions suivantes.
1. Objet
Les présentes Conditions Générales régissent les relations entre Conseo (ci-après « la Société ») et ses clients (ci-après « le Client ») concernant la fourniture de services d’analyse, d’optimisation et de gestion des contrats fournisseurs.
2. Services proposés
Conseo propose plusieurs formules d’abonnement, incluant notamment :
- L’analyse et l’optimisation de contrats.
- La négociation auprès de fournisseurs.
- La mise à disposition de rapports et d’outils de suivi.
- L’accompagnement personnalisé selon la formule choisie.
Le détail des services inclus dans chaque formule est disponible sur notre site ou communiqué lors de la souscription.
3. Modalités de souscription
- La souscription à un abonnement se fait via notre site web, par e-mail ou par téléphone.
- Le Client doit fournir des informations complètes et exactes nécessaires à la prestation. Toute modification doit être signalée à la Société dans les meilleurs délais.
- L’abonnement est souscrit pour une durée déterminée selon la formule choisie, avec possibilité de renouvellement tacite sauf dénonciation conformément aux présentes Conditions Générales.
4. Tarifs et Paiement
- Les tarifs applicables aux services sont ceux en vigueur au moment de la souscription et indiqués sur le site ou dans le devis transmis.
- Les paiements sont effectués par prélèvement automatique, virement bancaire ou tout autre moyen accepté par la Société.
5. Obligations du Client
Le Client s'engage à :
- Fournir les informations et documents nécessaires à la bonne exécution des services.
- Collaborer de manière active avec la Société, notamment en facilitant l’accès aux contrats à analyser.
- Respecter les délais de paiement convenus.
La responsabilité de la Société ne pourra être engagée en cas d’informations erronées ou incomplètes fournies par le Client.
6. Résiliation
Le Client s'engage à :
- Le Client peut résilier son abonnement à tout moment en respectant un préavis d’un mois avant la date d’échéance.
- La Société se réserve le droit de suspendre ou de résilier l’abonnement en cas de non-respect des Conditions Générales ou de défaut de paiement.
En cas de résiliation anticipée par le Client avant la fin de la période d’engagement, aucun remboursement ne sera effectué.
7. Limitation de responsabilité
- Conseo met en œuvre tous les moyens raisonnables pour fournir des services conformes aux attentes du Client. Toutefois, la Société n’est tenue qu’à une obligation de moyens.
- La Société ne saurait être tenue responsable des résultats des négociations avec les fournisseurs ni de tout préjudice indirect (perte de bénéfices, données, etc.).
- La responsabilité de la Société, dans tous les cas, est limitée au montant total des sommes versées par le Client au cours des 12 derniers mois.
En cas de résiliation anticipée par le Client avant la fin de la période d’engagement, aucun remboursement ne sera effectué.
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus, rapports et outils fournis par Conseo dans le cadre des prestations sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion ou exploitation non autorisée est strictement interdite.
9. Confidentialité
La Société s’engage à préserver la confidentialité des informations communiquées par le Client. Aucune information ne sera partagée avec des tiers sans le consentement explicite du Client, sauf dans le cadre de l’exécution des services.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de la relation client et des prestations. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données conformément aux lois en vigueur.
11. Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales ou à nos services :
- E-mail : info@conseo.be
- Téléphone :+32 488 777 111
- Adresse : Rue Picard 7, Bte 100, 1000 Bruxelles, Belgique
Merci de faire confiance à Conseo, votre expert en optimisation de contrats.
